居民做核酸时可以人脸识别、“青岛市核酸采样点地图”收录全市采样点、货运企业可通过政务服务网办理运输物资手续、向居民发送疫情相关短信70余万条……3月23日，青岛市召开疫情防控新闻发布会，莱西市已实现社会面动态清零，全市疫情形势整体平稳、可管可控，青岛“智慧城市”建设成果在疫情防控工作中得到充分展现。当天，青岛市政协开展“加快智慧城市建设，助力疫情防控工作”专题调研时，委员频频提起与“智慧”相关的话题。

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，市政协积极响应党中央、青岛市委号召，迅速启动智慧政协平台系统，累计2000余人次在“智慧政协”平台提出意见建议1000余条，《关于提升我市公共卫生应急管理能力，筑牢人民健康安全防线的建议》《关于规范处置废弃口罩的紧急通知》等一系列意见建议得到市委、市政府采纳。同时，市政协防控疫情不忘开放发展和民生需求，形成《关于促进上合示范区建设，打造“一带一路”国际合作新平台的建议案》等履职成果。

在调研过程中，委员们欣喜地看到这几年智慧城市建设的迅速发展。

“社区的管理方式和成果变化太大了。我们社区一共8000多户、26000多人，人员密集，疫情管控难度大。以前需要耗费人力物力挨家挨户上门筛查，很多居民不配合。如今，我们通过小程序向居民推送核酸检测时间、地点等，还可以通过人脸识别技术完善居民信息，居民做核酸时方便快捷，幸福感大大提升。”在市南区天山小区“和慧居”智慧社区运营中心，社区负责人谈起智慧社区建设带来的变化。

在去年初开始筹建，8月使用的“城市云脑”平台中，青岛一体化综合平台疫情专题吸引了调研组的目光，较之前几年比较零散的数据，现在的数据更集中，只需工作人员动动鼠标，就可以清晰地看到隔离点、监测点的网格化信息，掌握车辆、人员情况，实现一体化综合指挥。

“我们刚调研的地点都尽收眼底了，这个平台就像人类的‘大脑’一样，起到了统筹全身的作用。”委员们说了个形象的比喻。除疫情专题外，智慧城市建设还有智慧健身、智慧医疗、在线教育和娱乐、电商物流等新业务，满足百姓日益丰富的各种需求。

在看到疫情防控工作、智慧城市建设取得变化和进展的同时，委员们也要主动发现问题，建议也要与时俱进。

市政协常委陈东发现，流调人员的陌生来电经常被市民误认为是骚扰电话，甚至是诈骗电话。有的流调对象一看是陌生号码直接拒接，疫情防控流调工作量大、任务紧急，电话若被频频拒接很影响流调时效。他建议通过大数据技术，在市民手机端呈现一个具有辨识度的号码，对全市流调号码加挂电子标签，市民接到流调电话时，手机会同步弹窗提示。

“进入到商场、电影院、餐馆等公共场所时，很多地方的门口还只是查看健康码和行程码，这样无法实现精准追溯。”马培娜委员有感而发，建议青岛设置场所码，进入到场所时单独扫码登记，各级机关企事业单位、各类公共场所、经营场所要主动申领、张贴“场所码”和“通信大数据行程卡”实现全覆盖，切实做到逢进必扫、逢扫必验、不漏一码、不漏一人。

“经核实比对，仍有部分市民因各种原因未参加全市核酸检测。由于某时段内区域常住人口和流动人口信息不能做到全面掌握，导致应检不能尽检，隐藏着风险。”对此，韩松明委员建议利用城市大脑数据分析平台，基于每轮核酸检测人数横向比对差异性模型分析，“少检”“未检”“虚报检”等情况可快速比对，定向筛选全市未检人员清单，包含姓名、身份证、电话、镇街村等信息，推送各镇街进行快速排查。

市政协主席杨军表示，要发挥政协优势作用，汇聚智慧城市服务疫情防控和经济社会发展的合力。依托“智慧政协”平台系统开展协商建言，主动服务全市疫情常态化防控工作，共同促进青岛市疫情防控和经济社会发展做好“双统筹”、夺取“双胜利”。

来源：《人民政协报》（2022年03月29日01版）记者：陈小艳 通讯员：陈笑蔚 孙鑫